*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 乘客信息管理 | 姓名、性别、年龄、电话号码、邮箱、身份证号码、地址等 |
2 | 行程信息管理 | 起始地、目的地、出发日期、乘车时间、车次号码、座位类型、票价等 |
3 | 订单管理 | 订单号、乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、车次号码、乘车日期等 |
4 | 退票管理 | 订单号、乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、退票时间等 |
5 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、投诉内容等 |
6 | 罚单管理 | 罚单号、乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、车次号码、罚款金额等 |
7 | 乘客评价管理 | 乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、评分、评价内容等 |
8 | 客服记录管理 | 记录人姓名、记录时间、联系人姓名、联系人电话号码、记录内容等 |
9 | VIP客户管理 | VIP客户编号、客户姓名、客户性别、客户身份证号码、客户地址等 |
10 | 乘客安全管理 | 乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、犯罪记录、安全等级等 |
11 | 乘客健康管理 | 乘客姓名、乘客电话号码、乘客身份证号码、体温等 |
12 | 旅行保险管理 | 保险订单号、乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、保险类型等 |
13 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工电话号码、员工职位等 |
14 | 车辆管理 | 车牌号、车型、座位数、出厂日期、车辆状态等 |
15 | 排班管理 | 车次号码、车次日期、出发时间、司机姓名、乘务员姓名等 |
16 | 车票售卖管理 | 车次号码、出发日期、票价、余票数量、售卖状态等 |
17 | 售后服务管理 | 订单号、客户姓名、客户电话号码、问题描述等 |
18 | 车辆维护管理 | 车牌号、维护日期、维护类型等 |
19 | 客服考勤管理 | 员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、考勤状态等 |
20 | 数据分析报表 | 日期范围、报表类型等 |