全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 故障反馈 | 标题、内容、联系人姓名、联系人电话、故障类型、故障描述、图片、提交时间等 |
| 2 | 故障处理 | 故障编号、处理人姓名、处理时间、处理方式、处理结果、备注等 |
| 3 | 维修记录查询 | 故障编号、设备编号、处理人姓名、处理时间、处理方式、处理结果、备注等 |
| 4 | 维修统计 | 故障类型、维修数量、维修费用、平均处理时间、总维修人数、总维修设备数等 |
| 5 | 设备故障排名 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备故障次数、故障占比、故障详情等 |
| 6 | 网络故障排名 | 故障名称、故障次数、故障占比、故障详情等 |
| 7 | 服务故障排名 | 故障名称、故障次数、故障占比、故障详情等 |
| 8 | 故障数据分析 | 故障类型、处理时间、处理人姓名、处理方式、故障详情、统计图等 |
| 9 | 故障处理时长统计 | 故障编号、故障类型、处理时长、维修人姓名、设备编号等 |
| 10 | 故障满意度评价 | 故障编号、评价人姓名、评价时间、服务态度、处理效果、评价内容等 |
| 11 | 故障报表导出 | 起始日期、截止日期、报表格式、保存路径等 |
| 12 | 人员管理 | 姓名、部门、职务、联系方式、入职时间、备注等 |
| 13 | 部门管理 | 部门名称、负责人姓名、联系方式、部门描述等 |
| 14 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、生产厂家、购买日期、设备描述、设备图片等 |
| 15 | 设备维修记录查询 | 设备编号、维修日期、维修人姓名、维修方式、维修结果等 |
| 16 | 维修人员查询 | 姓名、部门、联系方式、维修次数、维修设备数等 |
| 17 | 维修人员排名 | 姓名、维修次数、维修设备数等 |
| 18 | 维修费用统计 | 起始日期、截止日期、维修费用、维修人姓名、设备编号等 |
| 19 | 支付管理 | 账单编号、支付方式、支付时间、支付金额、支付状态等 |
| 20 | 账号管理 | 用户名、姓名、角色、登录时间、登录IP地址、状态等 |
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